スポーツジムの継続率を向上させる方法とは？具体的な施策も紹介！

スポーツジムを経営する上で、会員に継続してもらうことは欠かせません。多くのジムで入会者の大半が1年以内に退会してしまう現状があり、経営を安定させる上で継続率の向上は重要なポイントとなっています。本記事では、スポーツジムの継続率を改善する方法について詳しく解説します。

スポーツジムの継続率の現状

日本のフィットネス業界において、ジムの継続率は決して高くありません。日本フィットネス産業協会の調査によると、スポーツジムの1ヶ月あたりの平均退会率は4〜5%程度で、年間でほぼ半数の会員が入れ替わっているという実態が明らかになっています。

また、ジムに入会してから半年で約70%の会員が退会し、1年後には約90%が退会するというデータもあります。つまり、1年間継続できる会員はわずか10%程度しかいないということです。ほとんどの会員がすぐに退会してしまう状態にあるといえるでしょう。

ジムの継続率が低い理由

ジムの継続率が低い理由は数多くあります。具体的な理由は以下の通りです。

忙しくて通う時間が取れなくなった
トレーニングの効果を実感できない
運動が単調で飽きてしまった
トレーニング方法がわからない
費用に見合った価値を感じられない
生活環境の変化により通えなくなった

ジムの退会理由を分析すると、会員のモチベーション維持や満足度向上に課題があることがわかります。つまり、ジム側の適切なサポートやサービスの質向上によって、改善できる可能性は十分にあるといえるでしょう。

継続率の高いスポーツジムに共通する特徴

多くのスポーツジムの継続率が低い中で、高い継続率を維持しているジムも存在します。ここでは、継続率の高いスポーツジムに共通する特徴について紹介します。

個別対応のトレーニングプログラムがある

継続率の高いジムでは、会員一人ひとりに合わせたトレーニングプログラムを提供しています。初回カウンセリングで会員の体力レベルや健康状態、目標を詳しくヒアリングし、それに基づいて最適なメニューを作成することで、会員の満足度を高めているのが特徴です。

例えば、ダイエットを目指す人には有酸素運動と筋力トレーニングをバランスよく組み合わせる、筋肉増強を目指す人には高強度の筋トレを中心としたプログラムを提案するなど、目的に応じた明確なメニュー設計が重要です。

さらに定期的にプログラムを見直し、進捗に応じて内容を調整することで、会員は常に自分に合ったトレーニングを継続できます。会員に寄り添ったトレーニングプログラムを提供するのが、継続率を向上させる上で欠かせないといえるでしょう。

サポート体制が充実している

継続率の高いジムは、トレーニング指導だけでなく総合的なサポート体制を整えています。具体的には以下のような取り組みが挙げられます。

栄養指導やメンタルトレーニングの提供
会員専用アプリによる相談窓口の設置
定期的なカウンセリングと進捗確認
リラクゼーションスペースの完備

サポートが充実していると、会員は自分のペースで無理なくトレーニングを続けることができるため、ジムに通うことへのハードルが下がります。

会員同士のコミュニティが形成されている

会員同士の交流を促進するコミュニティの形成も、継続率の向上においては欠かせません。週末のヨガワークショップやトレーニングチャレンジなど、楽しみながら参加できるプログラムを定期的に実施することで、ジムが単なる運動施設ではなく、人との繋がりを感じられる場所として機能するようになります。

スポーツジムの継続率を向上させるための施策

ジムの継続率を高めるためには、会員に寄り添った施策の実施が欠かせません。ここでは、スポーツジムの継続率を向上させるための具体的な施策を紹介します。

初回カウンセリングの質を向上させる

入会時のカウンセリングは、ジムの継続率に大きく影響します。カウンセリングでは以下の点を明確に伝えましょう。

どのくらいの期間でどのような効果が期待できるか
なぜこのトレーニングが必要なのか
食事管理の重要性と具体的な方法

会員が理解できるように丁寧に説明することで、不安を解消して納得感を持ってトレーニングに取り組んでもらえるようになります。

定期的な目標設定と見直しを行う

入会時だけでなく、定期的にカウンセリングを実施して目標の見直しを行いましょう。新たな目標設定や現状の確認を行うことで、会員はモチベーションを維持しやすくなります。また、目標設定が負担になっていないか、ストイックになりすぎていないかを確認し、必要に応じてサポートすることも大切です。

デジタルツールを活用する

会員専用アプリやLINEを活用して、トレーニング記録の共有や食事のアドバイス、来店リマインドなどを行うのも効果的です。体組成計のデータをアプリで管理し、変化をグラフで可視化すれば、会員は自分の成長を実感しやすくなるでしょう。

スポーツジムの継続率向上には立地と価格設定も重要

ジムの継続率を高めるためには、通いやすさと適切な価格設定も欠かせません。駅から徒歩数分の物件や、駐車場完備の施設など、会員がアクセスしやすい立地を選ぶことが重要です。特に24時間ジムの場合、深夜でも安心して通える環境を整える必要があります。また、価格設定については、充実した設備やサービスを提供しながらも、会員が継続しやすい適正価格を見極めることがポイントです。